はじめに

ビジネスレスキューは、ビジネススーツの無人レンタルショップです。

無人運営のため、ご利用の際には下記のガイドやFAQを参照しながらご利用ください。

その上でご不明点等あれば、LINEにて各種ご質問を受け付けております。 

ご利用の流れ

STEP 1. オンラインで来店予約

1-1. レンタル商品を選択

レンタルする商品とオプションを選びましょう。
スーツは2泊3日プラン、スーツケースは2泊3日プランと7泊8日プランが存在します。

1-2. 来店店舗と来店日時を選択

ご希望の来店店舗・来店日時をご選択ください。

1-3. 支払い

必要情報を入力し、レンタル料金をお支払いください。  

メールアドレスについては、キャリアメール(@ezweb.ne.jp等)だとメールが届かない可能性があるので、gmailやicloudのメールアドレスを利用していただくようお願いいたします。

 

1-4. 入室方法の受け取り

STEP 2. 無人店舗で試着・レンタル

2-1. 無人店舗に入室

※ビジネスレスキューは、「喪服レスキュー」と同じスペース内に設置されています。
ただし、両サービスは別サービスとなりますので、ご利用の際は「ビジネスレスキュー」のラックをご利用ください。

店舗に来店していただき、来店予約時に共有された方法で入室ください。

店内の混雑を鑑み、他のお客様となるべく時間が被らないようスケジュール調整しているため、選択した開始時間に来店いただくようお願いいたします。

なお、来店予約日時前に来店いただいても、共有した暗証番号が有効化されていないため、ご入室はできません。ご注意ください。

メンズは部屋奥、レディースは部屋左側にレンタルエリアがございます。

 

2-2. 試着・確認

無人のため、気兼ねなく何度でも試着可能です。時間制限もありませんが、次のお客さまが来店する可能性もあるため、1時間程度の滞在でレンタルしていただけたら幸いです。

※返却するお客様や業者の搬入などがございますので、試着は試着室にてお願いいたします。
※スーツケースの暗証番号はメールに記載されております。

2-3. レンタル・商品IDの連絡

レンタルするスーツや靴・鞄が決まりましたら、メールに記載されている商品ID登録フォームから商品IDの登録をお願いいたします。IDの記載は下記場所に記載しております。

 

商品ID登録フォーム

商品ID確認場所

2-4. レンタル商品を持ち帰り

喪服のラック横にスーツカバー、テーブル付近に持ち帰り用や手さげ袋、シューズラックの隣にシューズカバーがありますので、ご自由にご利用ください。

鍵は自動施錠されておりますので、退室時に解錠して退室ください。

※店内での紛失・盗難のトラブルに対し、当サービスは一切の責任を負いかねますので、お帰りの際は十分にご注意ください。

 

STEP 3. 返却

3-1-1. 店舗で返却

※返却場所は喪服レスキューと同じ場所に返却ください。

レンタル時と同じ番号で入室し、ご返却ください。来店予約は不要です。

返却する前に喪服のクリーニングは不要です。

 

3-1-2. 配送で返却

来店せずに配送での返却も可能です。レンタル期間内に下記配送方法に従ってご自宅近くのコンビニや配送会社を通してレンタル商品を「レンタルした店舗」に返送してください。

配送会社は「ヤマト運輸」のみ対応しております。その他の配送業者ではお受けできませんのでご了承ください。

宛先を記載している送り状が各店舗のテーブルに置いてあるので、配送返却を検討している方はご利用ください。

送料はお客様の負担となります。ごみ削減を目的としたコンパクトな梱包での返却をお願いいたします。

※対面での受け取りが必要な方法（レターパックプラス等）は、無人運営のため受付できません。ご協力をお願いいたします。
※弊サービスは電話での対応ができないため、返送時の送り状に電話番号欄は空白で問題ありません。
※誤った方法での返送や、宛先の誤りがあった場合は、再発送までの延長料金が発生します。ご注意ください。

3-2. 返却完了連絡

レンタル商品を店舗で返却、またはコンビニや配送会社にて発送後、メールに記載されている返却完了連絡フォームから返却完了の報告をお願いいたします。

返却完了の報告がない場合は延長料金支払いの対象となる可能性がございますので、ご注意ください。

 

来店日時の変更・レンタル期間延長について

来店日時の変更・レンタル期間の延長をしたい場合は、公式LINEよりご連絡ください。

レンタル期間の延長は、1日あたり1,500円（税込）となります。

キャンセル・返金について

1. ご利用案内メールに記載のキャンセル依頼フォームURLから、キャンセル依頼の登録をお願いいたします。

2. 運営が1営業日以内に確認し、キャンセル手続きを致します。手続きが完了次第、メールでお知らせいたします。

なお、当サービスのキャンセル及び返金に関する取り扱いは返金ポリシーをご覧ください。
なお、来店日時を変更したい場合は、キャンセルではなく運営にその旨を連絡し、来店日時の調整をお願いいたします。