返金ポリシー

 

当サービスのキャンセル及び返金に関する取り扱いは以下のとおりとします。

• ご来店いただいたもののレンタルしたい商品が見つからなかった場合：来店予約日時の2時間後までにご利用案内メールのURLからキャンセル連絡をいただければ、全額を返金します。
  
• 複数注文して、部分的に注文をキャンセルしたい場合：来店予約日時の2時間後までにキャンセルいただいた注文分の金額を返金いたします。
• 上記状況でも、来店予約日時の2時間後までにご利用案内メールのURLからキャンセル連絡をいただけなかった場合：キャンセル料金としてお支払いいただきます。

※ID登録をされた場合、レンタルしているとみなされ、キャンセルはできません。

※オプションのキャンセルや返金対応はできかねますので、ご注意ください。

※返金処理が完了してからお客様に入金されるまでに最大10営業日かかります。ご了承ください。

※返金タイミングについてはクレジットカード会社の締日によって異なり、キャンセル日が締日を過ぎていた場合、一度請求額の引き落としがされますが、翌月クレジットカード会社から払い戻しがされます。